Regulamin korzystania z platformy Repu.pl

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej Repu.pl, dostępnej pod adresem https://repu.pl, umożliwiającej zarządzanie opiniami klientów oraz automatyzację procesu ich pozyskiwania i publikacji.
  2. Operatorem platformy jest:

MACMEDIA Paweł Maćkowiak
ul. Jana Wiencka 12/4
60-461 Poznań
NIP: 8762281674

dalej zwany Operatorem.

  1. Regulamin określa prawa i obowiązki Operatora oraz użytkowników korzystających z platformy.
  2. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem korzystania z usług dostępnych na platformie.

§2 Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

Platforma – system SaaS Repu.pl umożliwiający zarządzanie opiniami klientów i ich publikacją.

Usługa – funkcjonalności dostępne w ramach Platformy, w szczególności:

  • zbieranie opinii klientów
  • zarządzanie opiniami Google
  • monitoring opinii
  • widgety opinii na stronie internetowej
  • raporty i statystyki

Użytkownik / Klient – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Platformy.

Konto – indywidualny dostęp do Platformy utworzony przez Użytkownika.

Abonament – cykliczna opłata za korzystanie z Platformy.

§3 Zakres usług

  1. Platforma umożliwia firmom:
    • zbieranie opinii klientów poprzez SMS, e-mail lub link,
    • przekierowanie zadowolonych klientów do wystawienia opinii w Google,
    • zarządzanie opiniami w jednym panelu,
    • wyświetlanie opinii na stronie internetowej poprzez widget,
    • monitorowanie reputacji firmy w internecie.
  2. Operator zastrzega sobie prawo do:
    • rozwijania funkcjonalności Platformy
    • zmiany zakresu usług
    • wprowadzania nowych funkcji.

§4 Rejestracja i konto użytkownika

  1. Korzystanie z Platformy wymaga utworzenia konta użytkownika.
  2. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas rejestracji.
  3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za:
    • bezpieczeństwo swojego konta
    • działania wykonywane z poziomu konta.
  4. Operator może zablokować konto w przypadku naruszenia Regulaminu.

§5 Abonament i płatności

  1. Korzystanie z Platformy może być:
    • bezpłatne (okres testowy)
    • płatne w modelu abonamentowym.
  2. Opłaty abonamentowe są publikowane na stronie Platformy.
  3. Płatności mogą być realizowane poprzez zewnętrznych operatorów płatności.
  4. Brak płatności może skutkować:
    • zawieszeniem konta
    • ograniczeniem funkcjonalności
    • usunięciem konta.
  5. Operator może zmieniać ceny usług z odpowiednim wyprzedzeniem.

§6 Dane i RODO

  1. Administrator danych osobowych:

MACMEDIA Paweł Maćkowiak

  1. Dane użytkowników przetwarzane są zgodnie z:
    • Rozporządzeniem RODO
    • ustawą o ochronie danych osobowych.
  2. Dane przetwarzane są w celu:
    • realizacji usług
    • obsługi konta użytkownika
    • komunikacji z użytkownikiem.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności.

§7 Odpowiedzialność

  1. Operator dokłada wszelkich starań, aby Platforma działała prawidłowo.
  2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
    • przerwy w działaniu systemu
    • problemy wynikające z usług zewnętrznych (np. Google)
    • utratę danych wynikającą z działań użytkownika.
  3. Odpowiedzialność Operatora ograniczona jest do wysokości opłaty abonamentowej zapłaconej przez użytkownika w okresie ostatnich 12 miesięcy.

§8 Niedozwolone działania

Użytkownik nie może:

  • wykorzystywać Platformy w sposób niezgodny z prawem
  • publikować treści naruszających prawa osób trzecich
  • podejmować prób ingerencji w system
  • generować fałszywych opinii.

Operator ma prawo zablokować konto naruszające Regulamin.

§9 Własność intelektualna

  1. Platforma oraz jej elementy są własnością Operatora.
  2. Użytkownik otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z Platformy.
  3. Zabronione jest:
    • kopiowanie oprogramowania
    • odsprzedaż usług bez zgody Operatora
    • reverse engineering systemu.

§10 Rozwiązanie umowy

  1. Użytkownik może zakończyć korzystanie z Platformy w dowolnym momencie poprzez usunięcie konta.
  2. Operator może rozwiązać umowę w przypadku:
    • naruszenia Regulaminu
    • braku płatności
    • działań niezgodnych z prawem.

§11 Zmiany regulaminu

  1. Operator może zmieniać Regulamin.
  2. Informacja o zmianach będzie publikowana na stronie Platformy.
  3. Dalsze korzystanie z usług oznacza akceptację zmian.

§12 Prawo właściwe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Operatora.